Planes para marcas
Plan Pro
Consulta la ubicación de tus productos en cada tienda, su plano y una vista 3D esquemática, y abre los recorridos de hasta 300 tiendas en vista.
Suscripción, hablando con nosotros
El precio de Pro lo acordamos contigo según tus packs y tus tiendas. Para empezar, un estudio de implantación desde 750 € + IVA.
3 pack de categoría incluido
Cada pack agrupa las categorías de un lineal (bebidas, lácteos, cuidado personal…). Tus marcas dentro de los packs contratados no tienen límite de referencias; en los demás packs solo verás un recuento.
Ejemplo: Con el pack «aceites y vinagres» ves tus 14 referencias de aceite en cada tienda cubierta; tus 3 referencias de salsas aparecen como «3 referencias en Conservas, salsas y caldos, pack no contratado».
Tienda a tienda, con el plano y la vista 3D
Para cada tienda cubierta: el pasillo, el lado, el tramo desde la entrada, el nivel en el lineal y los frentes (indicativos) de cada referencia tuya, sobre el plano de la tienda y en una vista 3D esquemática. Y, con cada semana publicada, los cambios tienda a tienda: referencias que aparecen o dejan de verse, cambios de ubicación, de nivel y de precio.
Ejemplo: Tienda de Cadena B en Alicante: tu champú de 400 ml en el pasillo 3, lado derecho, tramo medio, a la altura de los ojos, 4 frentes; en la misma sección, dos marcas competidoras y la marca propia de la cadena.
La vista de la tienda, fotograma a fotograma
Recorre la tienda como si estuvieras dentro: la vista más reciente de cada lineal, tus productos recuadrados, el plano con tu posición, flechas para avanzar, girar y mirar a las baldas de arriba o de abajo, un salto a tu siguiente producto y cada punto tal como estaba en semanas anteriores, con dos semanas una junto a otra para ver qué ha cambiado.
Ejemplo: Entras por la puerta, avanzas por el pasillo 2, giras hacia la balda de la derecha y ves tu detergente en la segunda balda, con el precio en la etiqueta y las marcas vecinas.
Hasta 300 tiendas en vista
La vista de la tienda y sus recorridos se abren en tus tiendas en vista, que eliges tú por cadena y provincia entre las cubiertas; mientras no eliges, se rellenan con las tiendas donde están tus productos, las más recientes primero. Tras la primera elección, pueden entrar cadenas y provincias que sumen hasta el 20 % de tus tiendas cada 30 días, y dejarlas fuera siempre es posible. Puedes añadir bloques de 100 tiendas más, hasta 20, como complemento de tu suscripción.
Los complementos se acuerdan con la suscripción y los añade nuestro equipo a tu cuenta: pídelos desde «Soporte».
Ejemplo: Eliges Cadena A y Cadena B en Valencia, Alicante y Murcia: 212 tiendas en vista, abiertas al momento.
Objetivo: un recorrido al mes en cada tienda en vista
Los recorridos los hacen personas independientes cuando y donde quieren; nosotros no asignamos tiendas ni misiones. Publicamos la cadencia como objetivo, nunca como compromiso, y cada tienda muestra la antigüedad de su último recorrido aceptado.
Ejemplo: El objetivo de octubre es un recorrido aceptado en cada una de tus 300 tiendas en vista; cada tienda muestra la antigüedad del último.
10 comprobaciones a demanda al mes
Pide que se vuelvan a recorrer las tiendas que elijas, en las semanas completas que elijas: cada tienda se publica a los mapeadores como una oferta abierta, que nadie tiene asignada y que no te nombra. Ves el estado de cada comprobación y, cuando cierra la semana del recorrido, esa semana y la vista de la tienda que incluye tu plan; nunca quién la recorrió ni qué día. Si nadie la hace a tiempo, ni se cuenta ni se cobra. No se acumulan de un mes a otro, y las adicionales se acuerdan con tu suscripción.
Ejemplo: Eliges las 2 tiendas de Cadena B donde empieza tu promoción para la semana 44; el lunes en que se publica esa semana ves una hecha, con su vista de la tienda, y la otra sin hacer, que no se cuenta.
Todas las marcas competidoras, por marca
Cada marca que comparte sección con tus productos, con su nombre: referencias, cuota de referencias, qué parte de los frentes ocupa (indicativo), cuota a la altura de los ojos y precio mediano observado. Nunca el detalle producto a producto de otra marca.
Ejemplo: En tu sección de champús hay 11 marcas; la marca propia tiene el 34 % de las referencias y el 41 % de los frentes a la altura de los ojos.
10 puestos
Hasta 10 personas con acceso, cada una con su correo de trabajo y sin contraseñas. Puedes añadir hasta 10 puestos más, como complemento de tu suscripción.
Los complementos se acuerdan con la suscripción y los añade nuestro equipo a tu cuenta: pídelos desde «Soporte».
Ejemplo: La directora comercial, dos responsables de cuenta y un analista comparten la cuenta; cada exportación queda registrada y quien administra la cuenta ve quién la hizo.
Historial completo
Todo el historial de la cuenta desde su primera semana, por tienda, cadena y provincia.
Ejemplo: Ves cómo entró tu nueva variante, cadena a cadena, desde la primera semana en que se leyó.
Exportaciones en CSV o Excel: 20 al día y exportaciones de los lunes
Hasta 20 exportaciones al día de 50.000 filas, con el detalle por tienda, y las exportaciones que programes se escriben para ti cada lunes y se guardan 14 días.
Ejemplo: Cada lunes, el equipo de ventas tiene listo el CSV de las tiendas donde tu referencia dejó de verse o cambió de nivel.
Resumen semanal con alertas
Después de cada semana publicada, un correo a quien administra la cuenta y a cada miembro con lo más importante primero: tus referencias que una tienda tenía y no mostró esa semana, los precios observados que cambiaron un 5 % o más y las referencias de marcas competidoras vistas por primera vez en tus categorías, contadas por marca; después, los demás cambios. El correo lleva solo recuentos y enlaces, y el detalle está en la página del resumen en el portal. Llega a todos por defecto y se puede dejar de recibir con un clic; una sola lectura puede fallar, y el siguiente recorrido lo confirma.
Ejemplo: El lunes: 3 referencias ya no se ven, 2 precios observados cambiaron y una marca competidora tiene 4 referencias nuevas en tus categorías; abres la página del resumen y ves en qué tiendas.
Para tu equipo comercial: tiendas a visitar y lineal esperado
En «Tiendas a visitar» tienes las tiendas donde no se vio tu referencia aunque la cadena la tiene en la provincia, o donde cambió de sitio o de nivel, en una ruta con enlaces al mapa y un calendario de las visitas que tu equipo planifica y anota. En «Lineal esperado y lineal observado» fijas el nivel, los frentes y la horquilla de precio que esperas de cada referencia, y los compruebas tienda a tienda con las lecturas, indicativas, de cada semana publicada. Y los informes de una tienda o de una semana salen listos para imprimir o guardar en PDF.
Ejemplo: Tu comercial abre la lista el lunes: 6 tiendas de Cadena B en Murcia donde no se vio tu champú. Planifica 4 visitas, se lleva el informe de cada tienda y, al volver, anota las que hizo.
Huecos de distribución
Las tiendas donde no se vio tu referencia en las últimas observaciones aunque la tienen otras tiendas parecidas (de la misma cadena, provincia y tamaño): «Nunca vista aquí» o «Ya no se ve». Para tu equipo comercial, con cuántas tiendas parecidas la tienen y la semana de cada lectura; las tiendas sin recorrido reciente aparecen aparte, y puedes descargarlo todo dentro de tu cuota.
Ejemplo: Tu jefe de ventas filtra Cadena B en Alicante: tu agua de 1 l está en 5 de las 6 tiendas parecidas a una de ellas, pero no se vio en sus dos últimas observaciones. Su equipo pasa por allí el jueves y lo comprueba en el lineal.
Módulo de campo: 3 puestos de campo
Tu propio equipo gestiona las incidencias de lineal que abren los recorridos, tus expectativas y tus campañas: visitas y rutas por persona y día, comprobaciones puntuales con la app en modo equipo, material y cuadro de mando. Una incidencia solo se cierra cuando una observación posterior lo confirma, y nada de lo que registra tu equipo llega a ningún mapeador.
Ejemplo: Tu comercial ve en la app las tres tiendas del día con sus incidencias, repone el hueco del champú, lo marca como hecho con dos fotos y el siguiente recorrido lo confirma.
Tu catálogo, directamente desde tu ERP
Tus referencias con su código de barras y sus unidades por caja, tus códigos de tienda y tus tarifas, para los pedidos y los albaranes de tu equipo. Subes el archivo tal como lo exporta tu ERP o tu PIM (CSV, Excel, JSON o el XML de Google Merchant Center, también comprimido en ZIP o gzip, con contraseña si la tiene), o lo envías por la API o por correo a la dirección de importación de tu cuenta. Te mostramos a qué campo creemos que corresponde cada columna, corriges lo que haga falta y confirmas; a partir de ahí, cada archivo con las mismas columnas se importa solo.
Ejemplo: Subes el Excel semanal de tu ERP: reconocemos el código de barras, la descripción y las unidades por caja, confirmas una vez y las semanas siguientes se importa sin preguntar.
Pedidos, venta en ruta y albaranes
Los pedidos salen de los huecos del lineal y llegan a tu ERP en un archivo CSV; tu equipo vende desde la furgoneta con albaranes numerados y firmados en el móvil, y la tienda recibe el PDF por correo. Nunca ponemos precios, impuestos ni facturas: eso lo hace tu ERP.
Ejemplo: Del hueco de la semana 41 sale un pedido de dos cajas; tu ERP lo confirma y la tienda recibe en su correo el albarán firmado.
Seguimiento de promociones
Sigue cada promoción que acuerdas con una cadena, semana a semana, en tus tiendas en vista: en cuáles se observó en la cabecera, en la zona de cajas o en el lineal que esperabas, con el fotograma de cada observación, y en cuáles no; por cadena y por provincia, y en CSV. 5 promociones a la vez. Son hechos observados para tus decisiones: no se envían a la cadena ni sirven como prueba frente a una tienda.
Ejemplo: La promoción de verano con cabecera en 40 tiendas: la semana 27 se observó en 31 de las 36 que se recorrieron, y tu equipo visita las otras cinco.
Soporte por el portal y por correo, con un objetivo de 1 día laborable
Una persona del equipo responde desde la página de Soporte del portal o por correo con un objetivo de un día laborable, y revisa contigo las dudas de método.
Ejemplo: Avisas desde su ficha de una referencia que parece mal identificada. Nuestro objetivo es responder en un día laborable y, si se leyó mal, la corregimos para que su ficha muestre el producto correcto.
Asistente de MercaMap y centro de ayuda
El asistente responde con los datos que puedes ver y con el centro de ayuda, cita los artículos en que se apoya y te prepara las exportaciones y las invitaciones a la cuenta, que confirma quien la administra. El centro de ayuda es público, y el portal, sus correos y la ayuda están en español y en inglés.
Ejemplo: Pides al asistente que invite a tu nueva compañera de ventas con su correo de trabajo: te prepara la invitación y, como administras la cuenta, la confirmas con tu segundo factor.
Previsiones
Una previsión anticipa lo que todavía no se ha observado (una semana que aún no ha llegado o tiendas que nadie ha recorrido) a partir de lo que ya muestra el portal. Se registra antes de poder comprobarse, las observaciones publicadas después dicen si acertó y, cuando hay suficientes comprobadas, se muestra su acierto medido, con el número de previsiones y su intervalo. Cada una empieza a funcionar en tu cuenta en cuanto hay datos suficientes para hacerla. Es una previsión, no una observación.
Riesgo de hueco y prioridades de la semana
Después de cada semana publicada, para cada tienda en vista y cada referencia tuya, el riesgo (alto, medio o bajo) de que la próxima observación no la vea, con sus motivos y la semana de la observación en la que se basa. Las tiendas aparecen ordenadas por el importe en juego, calculado con tus cifras y comparado con el coste de una visita, listas para planificar la visita o abrir una incidencia. La siguiente observación comprueba cada previsión, y la página muestra su acierto en cuanto está medido.
Ejemplo: Tu responsable de ventas abre las prioridades el lunes: la tienda 7 de Cadena B va primera, con riesgo alto para tu agua de 1 l (tus ventas allí se pararon hace dos semanas y la última observación es de la semana 41) y 180 € en juego frente a los 45 € que cuesta la visita. Planifica la visita del jueves.
Promociones en riesgo
Antes de que empiece cada promoción que sigues, una previsión por tienda: dónde es más probable que no se vea en su primera semana comprobada, con los motivos (cómo fueron tus promociones anteriores en esa tienda, cuánto tiempo queda, si la tienda ha respondido) y el importe en juego, calculado con tus cifras. Así tu equipo planifica sus visitas antes del inicio. Es una previsión, no una observación: la primera semana comprobada dice si acertamos. Es para tus decisiones: no se envía a la cadena ni sirve como prueba frente a una tienda. En las 5 promociones que sigues a la vez.
Ejemplo: La promoción de verano en 40 tiendas: dos semanas antes, la previsión marca 7 con riesgo alto, y tu equipo visita 5 antes del inicio.
Curva de lanzamiento
Para cada referencia que marcas como lanzamiento entre tus expectativas, con tu objetivo: la semana en que se prevé que alcance esa parte de tus tiendas, con su intervalo, las cadenas que van por detrás y las tiendas que probablemente aún no la tienen. Una tienda donde se ve por primera vez puede que ya la tuviera: la previsión lo tiene en cuenta, y cada observación posterior la comprueba. Es una previsión, no una observación, y la página muestra su acierto en cuanto está medido.
Ejemplo: Tu nuevo refresco de 33 cl debe estar en cuatro de cada cinco de tus tiendas en la semana 20: la previsión dice semana 22, con Cadena C por detrás, y tu equipo empieza por sus tiendas.
Riesgo de pérdida de lineal
Por cadena y provincia, tus referencias que dan señales de perder espacio antes de tu revisión de categoría (dejan de verse en tiendas, bajan de nivel o pierden frentes, indicativos) y qué marcas ganan frentes en tu espacio, cada señal con los hechos observados que la respaldan. Incluye una hoja para preparar la revisión. Es una previsión, no una observación: las observaciones posteriores la comprueban, y la página muestra su acierto en cuanto está medido. Es para tu preparación interna: no se entrega a la cadena.
Ejemplo: Antes de la revisión de categoría de Cadena B en Murcia, tu responsable de cuenta ve tu agua de 1,5 l con riesgo alto: ya no se ve en 3 de las tiendas que se volvieron a recorrer y bajó de nivel en otras 2. Prepara la reunión con esos hechos, y su equipo comprueba el lineal.
Pedido previsto para la próxima parada
Para cada tienda que sirves con tu furgoneta, la cantidad prevista de cada referencia para la próxima parada, a partir de tus entregas o tus ventas por semana y de la última observación del lineal. Tu equipo la ve en la app, puede contar lo que queda y la cambia antes de confirmar: nada se pide ni se entrega sin su confirmación. Después comparamos cada previsión con lo que la tienda vendió, y tu cuenta ve su propio acierto medido cuando hay suficientes previsiones comprobadas.
Ejemplo: La tienda 214 vende unas 30 barras de tu pan de semillas a la semana y la próxima parada es dentro de dos días: la app propone 10, tu equipo cuenta 2 en el lineal y entrega 8.
Seguridad y TI
- Sin contraseñas: cada persona entra con un código de acceso que llega a su correo de trabajo.
- Un segundo factor, con llave de acceso o app de autenticación y códigos de respaldo, que quien administra la cuenta confirma antes de cada cambio sensible, como invitar o quitar a alguien.
- Cada persona ve sus sesiones abiertas y puede cerrarlas, y recibe un correo cuando se entra con su dirección desde un dispositivo nuevo.
- Un registro de actividad de los últimos 12 meses para quien administra la cuenta, con cada exportación y quién la hizo, descargable en CSV.
- Nuestro soporte solo ve tu cuenta cuando quien la administra lo permite, durante 7 días como máximo, y en solo lectura: no cambia, exporta ni envía nada, cada sesión dura 60 minutos como máximo, cada página que abre queda en tu registro de actividad y quien administra la cuenta recibe un correo al empezar.
- Alta con nuestro equipo: comprobamos tu empresa y tus marcas, preparamos tus packs e invitamos a la persona que administrará la cuenta.
Si necesitas más
Pro Nacional amplía la vista a 2.000 tiendas, con 10 packs, 15 puestos y una revisión trimestral; Enterprise la extiende a todas las tiendas cubiertas, con API y un contrato con presupuesto a medida.