Cómo funcionan los puntos, las comprobaciones antifraude, la revisión humana y el recurso

Lista de autocomprobación (revisor). Confirmar que: (1) la tabla de recompensas y los topes coinciden exactamente con mapper-terms.es.md Anexo B y con packages/core/src/rewards (1 punto = 0,01 €; 1.500 puntos/sesión; 4.000 puntos/tienda/mes; 10.000 puntos/mes = 100 €; 60.000 puntos/año = 600 €); (2) la página afirma que la recompensa depende solo de ubicaciones de producto confirmadas y cobertura, nunca del número de fotogramas ni de la calidad de imagen; (3) todas las comprobaciones antifraude de docs/plan.md ("Fraud controls" y "Quality score and reward inputs") están listadas con su consecuencia; (4) se nombra a la persona revisora y se describe el recurso con plazos; (5) la página deja claro que no hay asignación de tareas, horarios, cuotas, valoraciones, clasificaciones ni desactivación por baja actividad (conjunto de reglas de labour-memo.es.md); (6) la página cubre voluntariamente el contenido informativo del Capítulo III de la Directiva (UE) 2024/2831 (transparencia sobre sistemas automatizados de seguimiento y de toma de decisiones) y el DSA art. 14.1 (información sobre políticas de moderación y decisiones algorítmicas); (7) no hay lenguaje promocional.

Esta página es pública y forma parte de las condiciones de participación de los mapeadores (mapper-terms.es.md). La publicamos de forma voluntaria siguiendo el contenido informativo del Capítulo III de la Directiva (UE) 2024/2831 y del art. 14 del Reglamento (UE) 2022/2065, aunque a nuestro juicio la plataforma no está incluida en el ámbito de la Directiva (véase labour-memo.es.md).

1. Qué se paga y qué no

Los puntos compensan la participación en la recogida de datos. Se calculan exclusivamente a partir de dos resultados de datos:

• Ubicaciones de producto confirmadas: un producto identificado en una sección concreta de un pasillo (o en una zona como frutería o panadería) con confianza suficiente.
• Cobertura: la parte de la tienda que la sesión ha permitido mapear o volver a confirmar.

No influyen en los puntos: el número de fotogramas subidos, la nitidez o "calidad" de las imágenes, la velocidad al caminar, el tiempo empleado, la hora del día ni ninguna característica de la persona. La aplicación muestra una puntuación de calidad (0–100) que sirve para priorizar la revisión y darte indicaciones sobre tus fotogramas; no determina la recompensa.

2. Tabla pública de recompensas

1 punto = 0,01 €. La tabla vigente se muestra en la aplicación antes de iniciar cada sesión.

Resultado	Puntos
Nueva ubicación de producto confirmada (producto que no constaba en esa sección)	1 a 3 puntos, según la confianza alcanzada
Reconfirmación de una ubicación ya conocida	0,2 a 0,5 puntos
Primera tienda completa (≥ 80 % de los pasillos cubiertos; solo la primera persona que la complete)	1.000 a 2.000 puntos
Multiplicador por tienda (demanda)	Se muestra públicamente en la ficha de cada tienda; es el mismo para todas las personas y nunca se personaliza

Antes de iniciar una sesión en una tienda ya mapeada la aplicación avisa: "tienda ya mapeada, recompensa reducida".

Topes: 1.500 puntos por sesión; 4.000 puntos por tienda y mes; 10.000 puntos por persona y mes (100 €); 60.000 puntos por persona y año (600 €). Existe además un presupuesto mensual global: las sesiones aceptadas cuando el presupuesto del mes se ha agotado quedan en estado "pendiente, sin financiar" y se financian por orden en los meses siguientes.

No hay sorteos, concursos, rachas, clasificaciones con premio ni "mejor mapeador". Nadie recibe tarifas distintas a las de esta tabla.

3. Cómo se calcula (paso a paso)

1. Subida. Tu teléfono sube fotogramas ya pixelados y la telemetría de movimiento (pasos, giros). El servidor comprueba cada fichero (formato, tamaño, huella digital) antes de analizarlo.
2. Análisis de imagen. Un modelo de visión describe cada fotograma: texto de los carteles de pasillo, tipo de escena, lado de la estantería y hasta 25 productos por imagen (marca, nombre, variante, tamaño, precio si es legible). El esquema de salida no admite ningún atributo de personas.
3. Reconstrucción. Con la telemetría y los toques ("siguiente pasillo", "zona") se reconstruye el recorrido y se colocan las secciones en el mapa.
4. Fusión. El mapa de tu sesión se fusiona con el mapa vigente de la tienda; de ahí salen las ubicaciones nuevas y las reconfirmadas.
5. Recompensa. Una fórmula fija (código abierto a revisión en packages/core/src/rewards) convierte esos recuentos en puntos y aplica los topes. Cada asiento queda en tu libro de puntos con su motivo.

El cálculo tarda normalmente entre 3 y 7 minutos tras la última subida. Recibes una notificación con el resultado y un desglose.

4. Comprobaciones antifraude

Estas comprobaciones automáticas protegen la calidad del mapa y el presupuesto de recompensas. Ninguna de ellas evalúa tu rendimiento, tu ritmo ni tu disponibilidad.

Comprobación	Qué mira	Consecuencia
Límites de frecuencia	Máximo 2 sesiones por persona y día; 3 sesiones por tienda y semana (entre todas las personas)	La aplicación no permite iniciar la sesión; no hay penalización
Duplicados	Huella digital (dHash/pHash) de cada fotograma y de cada lote frente a sesiones anteriores, tuyas o de otras personas	Solapamiento > 20 %: puntuación 0 y revisión humana
Ubicación	GPS al inicio, si diste permiso: a más de 300 m de la tienda se marca; a más de 150 m no se acepta el inicio automático	Revisión humana; si no diste permiso de ubicación, la sesión va a revisión humana sin penalización
Duración	Menos de 60 s o más de 20 min	Sesión rechazada con motivación
Interior de supermercado	Comprobación en 6 fotogramas de muestra de que se trata del interior de un supermercado	Sesión rechazada con motivación si no lo es
Cámara estática	Más del 50 % de fotogramas duplicados (sin movimiento)	Recuento de ubicaciones ×0,5
Plausibilidad de la telemetría	Coherencia entre pasos, fotogramas y duración	Revisión humana
Rostro sin pixelar	La segunda pasada del servidor detecta un rostro residual	El fotograma se vuelve a pixelar o se pone en cuarentena; se te avisa para que evites enfocar a personas; no hay penalización por un fallo del detector
Primeras sesiones	Las 3 primeras sesiones de toda persona pasan siempre por revisión humana	Sin consecuencia salvo lo que decida la revisión
Integridad del dispositivo	Atestación de la aplicación (App Attest / Play Integrity) al solicitar una URL de subida	Si falla, la sesión va a revisión humana

Los puntos de una sesión marcada quedan pendientes hasta que una persona la revisa. Nunca se descuentan puntos ya aprobados sin una decisión humana motivada.

5. Revisión humana y motivación

• Toda sesión rechazada, reducida o marcada recibe una motivación por escrito en la aplicación: qué comprobación se activó, qué hechos se han tenido en cuenta, si la decisión la ha tomado una persona o un sistema automático, y cómo recurrir. El contenido sigue el art. 17.3 del Reglamento (UE) 2022/2065.
• La persona responsable de la revisión es {{REVIEWER_NAME}} ({{REVIEWER_ROLE}}). Puede delegar en revisores formados, pero toda decisión final sobre un recurso la toma una persona, nunca un sistema automático.
• El equipo de revisión ve únicamente los fotogramas pixelados de la sesión en un visor privado y auditado. Nunca ve tu ubicación fuera de la sesión, tu historial de otras tiendas ni datos de otras personas.

6. Recurso

1. Puedes recurrir cualquier decisión desde la propia sesión en la aplicación ("Recurrir") en un plazo de 30 días desde la notificación, explicando los motivos y adjuntando lo que consideres.
2. El recurso lo examina una persona distinta de quien tomó la decisión inicial cuando sea posible.
3. Recibes una respuesta motivada en 10 días. Si se estima, los puntos se abonan con efecto desde la sesión original.
4. Si no estás conforme, puedes acudir a los mecanismos de reclamación de mapper-terms.es.md §16 (servicio de atención, entidad de resolución alternativa) y a los tribunales de tu domicilio.

7. Lo que no hacemos

• No asignamos tareas, tiendas, turnos ni misiones; no enviamos avisos personalizados del tipo "ve ahora a la tienda X".
• No fijamos cuotas ni mínimos de actividad.
• No puntuamos, valoramos ni clasificamos a las personas.
• No desactivamos cuentas por baja actividad ni por rechazar participar.
• No conocemos tu ubicación fuera de una sesión y no pedimos disponibilidad.
• No fijamos tarifas por persona.
• No tratamos datos biométricos ni emocionales de nadie.
• Las recomendaciones de grabación (altura del teléfono, distancia a la estantería, ritmo) son consejos para obtener fotogramas útiles, no instrucciones de trabajo; no seguirlas solo reduce lo que se puede confirmar.

8. Decisiones automatizadas y RGPD art. 22

El cálculo de puntos es automático, pero (a) toda decisión desfavorable (rechazo, reducción o marca) se notifica con motivación y puede recurrirse ante una persona, (b) las tres primeras sesiones y todas las marcadas se revisan por una persona antes de ser definitivas, y (c) los importes están limitados por los topes del punto 2. Con estas garantías no adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar (RGPD art. 22.1); si en el futuro cambiara esta situación, aplicaríamos las garantías del art. 22.3.

9. Cambios

Cualquier cambio en esta tabla, en las comprobaciones o en el proceso de recurso se publica en esta página con 30 días de antelación y se aplica solo a sesiones posteriores. Nunca se modifican retroactivamente los puntos de sesiones ya procesadas.

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