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La app

Dónde te lleva la app y qué significa «Sin confirmar»

Cómo elige la app el sitio de cada producto de tu lista, qué te indica «Sin confirmar» y qué hacer si el producto no está donde te lleva.

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En una tienda con mapa, la app te dice dónde está cada producto de tu lista y ordena la compra guiada por pasillos. Esos sitios salen de los recorridos de los mapeadores, así que son aproximados y pueden haber cambiado desde que se vieron.

Cómo elige el sitio

Un producto puede verse en más de un sitio de la tienda, y la app te lleva al que el mapa da por más seguro. Si nuestro equipo duda de que el producto siga en uno de ellos, casi siempre porque la tienda u otra persona nos avisó de que ya no está, ese sitio queda marcado y la app te lleva antes a otro sitio del producto que no tenga la marca, si lo hay. Si el producto ya estaba en tu lista con el sitio marcado, la app lo cambia al otro sin que hagas nada, y lo devuelve al primero cuando se quita la marca.

Esto vale en cualquier versión de la app, porque el sitio lo elige nuestro servidor.

Qué significa «Sin confirmar»

Si no queda ningún otro sitio, la app te lleva al sitio marcado, porque es lo único que sabemos de ese producto en esa tienda, y las versiones recientes de la app te lo avisan con «Sin confirmar»:

  • en el resultado de la búsqueda y en la fila del producto en tu lista;
  • en la tarjeta de la compra guiada, junto al producto;
  • en el mapa de la compra guiada, con un círculo discontinuo alrededor de la parada cuando todos sus productos están sin confirmar.

Con un lector de pantalla, la app dice además en la búsqueda que puede que el producto ya no esté ahí; en Android lo dice también en la lista y, en la tarjeta de la compra guiada, añade que pulses «No está» si no lo encuentras. Una versión anterior de la app te lleva al mismo sitio, sin la marca.

La marca se quita cuando se da por bueno un recorrido posterior de un mapeador que vuelve a ver el producto en ese sitio, o cuando nuestro equipo lo comprueba.

Si el producto no está

Pulsa «No está» y sigue con la compra. Esa respuesta se guarda con tu compra y, salvo que te opongas, cuenta en las estadísticas agregadas de lo que falta en cada tienda (cláusula 2.1 de las condiciones para compradores).

Precios

La app no muestra precios. Lo que pagas es lo que marca la tienda.

Siguientes pasos

Actualizado el 20/10/2026

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