El seguimiento de promociones viene con los planes Pro, Pro Nacional y Enterprise, sin cambiar su precio (página de planes).
Una promoción que acuerdas con una cadena (una cabecera durante unas semanas, un hueco junto a las cajas, un precio promocional) vive en una campaña de tipo Promoción (campañas y material). El seguimiento la sigue en el lineal: para cada semana cerrada de la campaña y cada tienda de su ámbito entre tus tiendas en vista (en Enterprise, las que tienen tus productos), dice si los recorridos de esa semana la observaron, con el fotograma que lo muestra.
Seguir una promoción
En la página de la campaña, la tarjeta Seguimiento en el lineal tiene Seguir esta promoción en el lineal y lo que esperas, cada cosa opcional:
- Dónde debería verse: el lineal del pasillo, una cabecera, la zona de cajas, la entrada, una sección de frescos o congelados u otra zona del mapa. El mapa distingue estos lugares; una isla o un expositor cuentan solo donde el mapa los tiene como zona. Sin marcar ninguno, vale cualquier lugar de la tienda.
- A qué altura: abajo, mano, ojos o arriba; sin marcar ninguna, cualquiera.
- En la etiqueta: un precio promocional por debajo del habitual, o cualquier promoción (un precio o un texto, como «3×2»).
Las referencias, las tiendas y las semanas son las de la campaña. La tarjeta la cambian los administradores y los miembros; cuando la campaña ha terminado, su informe se conserva tal como quedó. Tu plan sigue 5 promociones a la vez en Pro y 20 en Pro Nacional; Enterprise no tiene un límite propio más allá de las 50 campañas que una cuenta mantiene a la vez. Si pasas a un plan menor, las más recientes quedan en pausa y sus semanas ya leídas se conservan.
Qué dice una semana de una tienda
Cada semana cerrada se lee cuando se publica (el lunes siguiente a su final), unos minutos después; la más reciente se vuelve a leer con la siguiente, y también una semana cuyo recorrido se retiró. Cambiar dónde debería verse o a qué altura vuelve a leer todas las semanas: mientras tanto el informe dice que está recalculando y no muestra nada, para que ninguna semana mezcle dos ajustes. Las comprobaciones de la etiqueta no necesitan una lectura nueva.
| Resultado | Cuándo |
|---|---|
| Observada | Un fotograma de esa semana muestra una de las referencias donde y como esperas |
| No observada | El recorrido miró allí y no la vio: vista en otro lugar o a otra altura, o no vista en la tienda |
| Sin comprobar | La tienda se recorrió, pero el recorrido no permite decirlo: sin fotogramas publicados, no pasó por ese lugar, sin altura medida, o la vio sin un fotograma que la muestre donde cualquier lugar valía |
| Sin recorrido | Nadie recorrió la tienda esa semana |
«No observada» solo se dice donde un recorrido miró; una semana sin recorrido nunca cuenta como no vista.
La promoción en la etiqueta
La promoción de la etiqueta solo se comprueba cuando la lectura de las promociones esté medida, y entonces es indicativa. Hasta entonces el resultado depende del lugar y de la altura, y la etiqueta se ve en el fotograma.
Vuelos de medios
Una campaña de tipo Promoción puede ser un vuelo de medios: la publicidad que compraste para las tiendas, sin lugar, altura ni etiqueta que esperar. Se observa donde un fotograma de la semana muestra una de sus referencias, con su lugar, su altura y su precio observado; «no observada» solo se dice donde el recorrido miró su categoría. No lee el material ni las pantallas. Sirve para tus decisiones (renovar el vuelo, mover la inversión entre cadenas, enviar a tu equipo), no para justificar nada ante quien te vende los medios ni ante la cadena, ni para pedir que se repita o que se devuelva dinero.
Tu mecánica y tu coste
En la página de la campaña indicas su mecánica y su coste, o los traes con tu calendario; nunca un precio promocional en euros, porque cada tienda fija sus precios. Con un coste, el informe muestra la inversión en tiendas donde no se observó, que se estima con su coste: lo que cuesta una tienda y semana (un total, repartido entre las tiendas y las semanas que sigue) por las semanas «no observadas», nunca las «sin comprobar» ni las «sin recorrido», con sus datos al lado e «indicativo» por debajo de 30 tiendas comprobadas. No es un rendimiento, un ahorro ni dinero recuperable. El CSV añade variant y price_cents, y mientras se muestran las promociones promo_price_cents, el precio promocional leído en la etiqueta.
El informe
Ver el informe abre, para cada semana, cuántas tiendas se observaron, no se observaron, quedaron sin comprobar o sin recorrido, y la parte observada de las comprobadas, con su intervalo («indicativo» por debajo de 30 tiendas). Elige una semana para leerla por cadena y por provincia y ver sus tiendas: lo que se vio, la respuesta de la tienda a la campaña y el fotograma. Un fotograma se abre en la vista de la tienda en esa semana, donde puedes compararlo con una anterior; un fotograma que ya no se conserva lo dice.
Descargar Excel y Descargar CSV escriben todas las semanas y tiendas, dentro del cupo de exportaciones de tu plan y registradas como cualquier exportación (exportaciones en CSV y Excel). No llevan ningún fotograma: el CSV repite la nota de abajo en su última fila, y el libro de Excel, en su hoja «Aviso». Informe para imprimir prepara para papel las semanas, las cadenas y las provincias de la semana más reciente y el dinero, con la misma nota.
Quién compartía el lugar
En una semana observada, la fila de la tienda dice también qué marcas competidoras se vieron esa semana en el mismo lugar del mapa donde se observó tu promoción (la cabecera, la zona de cajas o el tramo del pasillo), con sus referencias y, cuando hay al menos 3 referencias con precio, su precio mediano observado. Encima de las tiendas, una tarjeta reúne la semana: cada marca y en cuántas de las tiendas observadas compartía el lugar, «indicativo» por debajo de 30 tiendas.
Es información por marca, como en el resto del portal: una marca con menos de 2 referencias en ese lugar cuenta en «otras marcas», nunca ves el detalle de un producto de otra marca y tu propia marca no aparece en la lista. Las semanas leídas antes de que existiera esta información no la tienen. En el CSV, las columnas shared_brands y shared_other_references dicen lo mismo, en los planes que nombran a todas las marcas competidoras.
Para qué sirve
Son hechos observados en recorridos reales, por semana, para tus decisiones internas: renovar un acuerdo o a qué tiendas enviar a tu equipo. No se comparten con la cadena ni sirven como prueba frente a una tienda (cláusulas 6.3 y 6.8 de las condiciones del portal para marcas). Nada de esto llega a un mapeador ni cambia qué tiendas se recorren.