La vista de la tienda te permite recorrer un supermercado tal como lo recogieron sus recorridos más recientes: un fotograma del lineal tras otro, con el plano de la tienda a tu lado. Se incluye en los planes Pro, Pro Nacional y Enterprise, para tus tiendas en vista. Un supermercado ve así sus propias tiendas con una cuenta de establecimiento (consulta la página para supermercados).
Abrir una tienda
Abre Tiendas, elige una tienda y pulsa Recorrer la tienda. La vista también se abre desde un producto: en la página del producto, la columna Evidencia de Dónde está en cada tienda muestra un recorte de tu producto, y al pulsarlo se abre la vista en ese fotograma.
La línea bajo el título indica cuántos fotogramas y recorridos aceptados forman la vista y la semana ISO (de lunes a domingo, hora peninsular) del más reciente; debajo del visor, en cuántos tramos se leían las etiquetas de precio y cuántas tiendas en vista incluye tu plan. Sin fotogramas que mostrarte, la vista dice una vez por qué (la tienda no está entre tus tiendas en vista, sus fotogramas ya no están en el portal o son anteriores a las semanas de tu plan, o aún no se ha publicado ningún recorrido suyo con fotogramas) y qué puedes hacer.
Moverse por la tienda
- Haz clic en el Mapa de la tienda para ir al fotograma más cercano. La vista se abre cerca de la entrada, salvo que llegues desde un producto.
- Las flechas del teclado, o las de la pantalla, te mueven como está dibujado el plano: arriba y abajo, a lo largo del pasillo; izquierda y derecha giran primero hacia el lineal de enfrente y después pasan al pasillo siguiente.
- Siguiente fotograma con tus productos salta al fotograma más cercano en el que se leyó alguno de tus productos.
- Un fotograma del móvil solo cubre una parte de la altura del lineal. Donde hay fotogramas tomados mirando más arriba o más abajo, aparecen flechas sobre la imagen: Mirar hacia arriba (Mayús + flecha arriba) y Mirar hacia abajo (Mayús + flecha abajo).
- Junto a la imagen verás dónde miró el fotograma (pasillo, lado o zona) y, en En este fotograma, tus productos, cada uno con un recuadro y un enlace a su página. Las demás marcas están en el lineal, como las ve cualquier cliente de la tienda, pero sus productos nunca llevan recuadro.
- Etiquetas legibles marca un fotograma cuyas etiquetas de precio pudieron leerse; los precios solo se cuentan a partir de esos fotogramas, y solo con la etiqueta del propio producto.
Semanas anteriores
En Este punto en otras semanas, cada punto muestra las semanas ISO en las que un recorrido lo miró. Al elegir una semana ves la tienda entera como estaba entonces: cada punto con el fotograma más nítido de la última semana en que se recorrió hasta esa semana, y al seguir moviéndote permaneces en esa semana. Si un punto no se recorrió esa semana, la vista lo indica y muestra el fotograma más nítido de la última semana anterior en que se recorrió. Volver a la vista actual te lleva de nuevo a la vista más reciente, en el mismo punto.
Hasta dónde puedes retroceder:
- hasta 13 meses desde el recorrido, en los recorridos grabados con la licencia del mapeador que lo permite, y 26 semanas en los demás;
- nunca más allá del historial de tu plan;
- un recorrido solo aparece cuando ha cerrado su semana ISO, salvo los recorridos de prueba de la propia MercaMap (Recorridos y semanas publicadas).
Comparar semanas
Para comprobar que una promoción o una nueva referencia se colocaron como se acordó, compara un punto en una semana con el mismo punto en otra, en lugar de ir y venir entre sus semanas. En un punto que muestra más de una semana, en Comparar semanas, elige la Primera semana y la Segunda semana y pulsa Comparar. Los fotogramas de ambas semanas aparecen lado a lado (uno sobre otro en el móvil), cada uno bajo su semana y con los mismos recuadros que la vista, y al moverte sigues en esas semanas. La comparación se abre mirando el lineal lo más de frente posible, y al mirar hacia arriba o hacia abajo se mueven ambas semanas, a la misma altura.
Debajo, Qué ha cambiado en este punto enumera lo que se leyó distinto: un producto leído en una semana y no en la otra, un precio observado, un nivel o unos facings (indicativos) que cambiaron. Una marca solo ve ahí sus propios productos, como en la vista; una cuenta de establecimiento ve todos los productos leídos. Si el punto no se recorrió en una de las semanas, ese lado lo indica y da la semana más cercana en que se recorrió, con un enlace para compararla; si la foto de una semana se retiró (por ejemplo, porque aparecía una persona) o solo hay fotos de otra altura, se indica y no se compara nada. Puedes comparar las semanas que muestra Este punto en otras semanas, con los mismos límites, y cada comparación queda registrada como una apertura de la vista de la tienda.
Qué muestran los fotogramas
Solo se muestran fotogramas en los que ni el detector del móvil del mapeador ni el nuestro encontraron a una persona, y las personas se pixelan en el propio móvil antes de subir nada. Además, hasta que hayamos medido en fotos a resolución completa la eficacia de nuestro detector de personas y alcance el nivel que nos exigimos, los fotogramas de un recorrido solo se muestran cuando nuestro equipo los ha mirado todos; mientras tanto, el punto muestra lo que se leyó en él, con una nota en lugar de la foto. De cada punto se muestra el fotograma más nítido de su semana más reciente: primero uno con las etiquetas legibles y, de ellos, el que tiene menos desenfoque; así, una semana recorrida dos veces enseña su mejor foto. Cada imagen lleva una marca de agua con su semana, por ejemplo MERCAMAP · 2026-W41. Un fotograma es un instante visto desde donde estaba el mapeador, y su lugar en el plano es la estimación de la app (condiciones del portal para marcas, cláusula 7.6).
Los fotogramas solo salen del portal con las exportaciones de recorridos del plan Enterprise; no se pueden publicar ni usar para identificar a nadie, y nos avisas en hola@mercamap.com si crees que uno muestra a una persona reconocible (cláusula 6.8). Cada apertura de una vista de tienda queda registrada con la tienda y la semana mostrada, y los administradores de la cuenta ven las aperturas en la página Actividad. Evidencia y fotogramas da los detalles.
Cuentas de establecimiento
Una cuenta de establecimiento tiene el mismo visor solo para sus propias tiendas: cada producto leído lleva un recuadro con el nombre de su marca, se muestran los recorridos de las últimas 13 semanas y nunca un recorrido de la semana en curso. Siguiente fotograma con referencias leídas ocupa el lugar del salto a tus productos. Las condiciones del visor para establecimientos fijan las reglas.