Dos páginas de «Ajustes de la cuenta» ayudan a mantener segura una cuenta: «Seguridad y sesiones», donde cada persona configura su segundo factor y ve en qué dispositivos ha entrado, y «Actividad», donde quienes la administran ven lo que se ha hecho en ella.
Tus sesiones abiertas
La tarjeta «Sesiones abiertas» de «Seguridad y sesiones» (Seguridad y sesiones) muestra todas las sesiones abiertas con tu correo, en el portal y en la app de MercaMap. Cada línea indica el tipo de dispositivo («App de MercaMap» o «Navegador»), «Este dispositivo» para el que estás usando, cuándo empezó y cuándo tuvo actividad por última vez.
- «Cerrar» termina esa sesión en el acto.
- «Cerrar todas las demás sesiones» termina todas menos esta.
Cuando se abre una sesión en un navegador o un dispositivo en el que no tienes otra sesión abierta, te enviamos un correo de «Nuevo inicio de sesión». Si no reconoces una sesión, ciérrala y avísanos en seguridad@mercamap.com (cláusula 8.1 de las condiciones del portal para marcas). Una sesión del portal dura como máximo 7 días, y una abierta con el inicio de sesión de tu empresa, 12 horas. En la misma página está tu segundo factor (consulta Segundo factor).
Cerrar sesión
«Cerrar sesión», al pie del menú, termina la sesión de este dispositivo y te lleva a la página de acceso. Cierra sesión siempre que dejes un ordenador compartido.
La actividad de la cuenta
«Actividad» (Actividad) es para quienes administran la cuenta. Muestra lo que han hecho las personas de la cuenta y lo que ha cambiado el equipo de MercaMap en los últimos 12 meses, en «Cuándo», «Quién» y «Qué»:
- invitaciones, cambios de rol, bajas, incorporaciones y las condiciones que aceptó cada persona;
- cada exportación, con quién la hizo y cuántas filas tenía, cada vez que se abre la vista de una tienda y cada PDF de un albarán que se abre, por su número;
- las consultas al equipo y las elecciones que permite el plan, como los competidores que se siguen con nombre, las tiendas en vista, los paneles y los lineales esperados;
- en Enterprise, las claves de API, los webhooks, el inicio de sesión único y las exportaciones de recorridos; una acción hecha con una clave de API muestra el nombre de la clave;
- los cambios que el equipo de MercaMap hizo en la cuenta, firmados como «Equipo de MercaMap» y nunca con el nombre de una persona.
En «Mostrar», junto a la lista, elige «Todo», «Accesos e integraciones» (claves, webhooks, conectores, inicio de sesión único, asistentes y acceso de soporte), «Equipo de MercaMap», «Exportaciones» o «Personas», y retrocede con «Anteriores». «Descargar CSV» descarga la lista entera; con un filtro elegido, «Descargar lo filtrado (CSV)» descarga solo lo que ves. Cada descarga también queda registrada. La página no muestra direcciones IP ni intentos fallidos, y no recoge los inicios de sesión: cada persona ve los suyos en «Seguridad y sesiones».
Si permites el acceso de soporte, cada vez que el equipo de soporte de MercaMap ve tu cuenta aparece aquí como «Soporte de MercaMap», con el motivo y cada página que abrió; consulta Acceso de soporte.
Por qué lo conservamos
Registramos las acciones relevantes de cada miembro para la seguridad, la licencia de los datos, el soporte y la facturación (cláusulas 3.5 y 11.3 de las condiciones), y las conservamos durante los plazos del apartado 10 de la política de privacidad. Quien administra la cuenta y necesite más de lo que muestra la página puede pedirlo al equipo desde «Soporte». Las cuentas de establecimiento tienen las mismas páginas: quienes las administran ven quién ha hecho qué en la cuenta.