Cuando una semana ha cerrado y ha llegado al portal, el resumen semanal te cuenta lo que trajo, lo que más importa primero, en un correo con recuentos y enlaces y nada más. Se incluye en los planes Pro, Pro Nacional y Enterprise, y llega por defecto a todos los administradores y miembros de la cuenta, sin que nadie tenga que pedirlo; los miembros de campo siguen recibiendo su correo diario de la bandeja. El plan Brand no lo tiene, y muestra en gris Correos semanales, en el menú de Ajustes de la cuenta, con un candado y el plan desde el que está disponible; las cuentas de establecimiento tampoco lo tienen.
Qué dice el resumen
Primero, las alertas de la semana publicada:
- Ya no se ven: tus referencias que una tienda tenía en su recorrido anterior, dentro de las últimas 26 semanas y del historial que muestra tu plan, y que no se vieron en su recorrido de esta semana. Una sola lectura puede fallar, así que el siguiente recorrido lo confirma. Si tu cuenta tiene el módulo de campo y ya hay una incidencia de lineal abierta para esa tienda y esa referencia, el resumen enlaza con ella en lugar de repetirla (Incidencias de lineal).
- Cambios de precio: los precios observados de tus referencias que han cambiado un 5 % o más, y al menos 5 céntimos, frente al precio observado anterior en la misma tienda, dentro de las mismas semanas.
- Referencias de la competencia vistas por primera vez: de las marcas de la competencia que muestra tu plan, vistas por primera vez en tus categorías, en las cadenas y provincias donde está tu marca, en una tienda que ya se había recorrido, contadas por marca. El portal nunca muestra los productos de otra marca; junto a ellas aparecen las primeras vistas de tus marcas, para que veas dónde llegan tus referencias nuevas.
Después vienen el resto de cambios de la semana a tus productos y cuántas tiendas hay en tu lista de tiendas por visitar. Una semana en la que se recorrieron tiendas de tus categorías y no cambió nada es una sola línea que lo dice; una semana en la que no se recorrió ninguna no envía nada.
El correo indica la semana y tu cuenta. Cada alerta enlaza con su apartado de la página Resumen de la semana del portal, el resto de cambios con Cambios y las tiendas con Tiendas a visitar; el detalle lo ves allí después de entrar. Nunca lleva un producto, una tienda, una marca ni un precio, ni ningún fotograma: los proveedores de correo guardan en sus registros el texto de lo que entregan, así que esos nombres se quedan dentro del portal, detrás de tu inicio de sesión.
La página del resumen
La página Resumen de la semana muestra los mismos apartados con nombres: cada referencia con su tienda, su cadena y su provincia, la semana en que se vio por última vez, los precios de antes y de ahora, y la incidencia de lineal si hay una abierta; la competencia, por marca, categoría, cadena y provincia, con su recuento. Está en el menú, en «Análisis», y la abren también el botón del correo, «Ver el resumen de la semana» en lo alto de «Resumen» y el enlace «Resumen de la semana» de cada semana en Publicaciones; desde ella pasas a las otras semanas. Antes de la primera semana publicada, la página dice lo que mostrará. En el plan Brand aparece en el menú en gris, con un candado y el plan desde el que está disponible. Son datos observados para el trabajo de tu cuenta: no se comparten con una cadena ni se usan para reclamar a una tienda (cláusulas 6.3 y 6.8 de las condiciones del portal para marcas).
Elegir lo que cuenta
Cada persona de la cuenta elige el suyo. Abre Ajustes de la cuenta y, en el grupo «Informes», Correos semanales:
- en El resumen semanal, marca lo que debe contar el resumen; mientras no hayas elegido, viene marcado todo lo que incluye tu plan;
- en Exportaciones que se escriben para ti cada lunes, elige las exportaciones que quieras tener listas cada semana (Exportaciones de los lunes);
- pulsa Guardar mis correos semanales.
Para guardar hace falta acceso completo a la cuenta. Solo reciben los correos los miembros que han aceptado la versión vigente de las condiciones del portal para marcas. En Enterprise, tus sistemas también pueden enterarse del resumen de cada semana por webhook, con sus recuentos (Webhooks).
Cuándo llega
El resumen sigue a la publicación de cada semana, normalmente el lunes por la mañana después de que cierre la semana, o un día más tarde cuando la actualización de las tiendas recorridas necesita una segunda noche (Recorridos y semanas publicadas). Siempre habla de una semana publicada completa y nunca de un recorrido suelto, así que nunca te dice cuándo estuvo alguien en una tienda.
Dejar de recibirlo
Desmarca todo y guarda, o sigue el enlace de baja en un clic que lleva cualquiera de los correos. Ese enlace termina tanto el resumen como tus exportaciones de los lunes, y tu elección se guarda: el resumen no vuelve a empezar. Dejar de ser miembro de la cuenta también los termina.
Dónde está el detalle
Cada cambio que cuenta el resumen aparece completo en la página Cambios (Cambios y publicaciones), y Publicaciones muestra cada semana publicada con sus cambios por tipo.