Todo lo que el portal muestra de un lineal procede de recorridos: mapeadores independientes graban los lineales de una tienda con la app de MercaMap, cuando y donde ellos deciden. No asignamos tiendas ni objetivos a nadie, así que ninguna tienda tiene una fecha ni una cadencia prometidas (condiciones del portal para marcas, cláusula 7.1). Las cuentas de establecimiento siguen las mismas reglas (la página para supermercados).
Del recorrido al portal
La app pixela a las personas en el propio móvil antes de subir nada. Después, nuestros sistemas leen los fotogramas, sitúan lo que vieron en el mapa de la tienda y comprueban el recorrido; solo un recorrido aceptado respalda una ubicación, un precio o un fotograma en el portal. Una tienda no aparece en absoluto mientras su titular haya pedido la exclusión o haya prohibido grabar, o mientras haya un informe abierto sobre ella.
Después, el recorrido espera a que cierre su semana.
Nada de la semana en curso
Los datos de los mapeadores se fechan por semana ISO (de lunes a domingo, hora peninsular), nunca por día (Semanas, idiomas y horas). Un recorrido solo llega al portal cuando ha terminado su semana ISO. Hasta entonces, el portal sigue mostrando cada tienda como estaba antes de esa semana: sus ubicaciones, sus precios, sus secciones y su vista de la tienda por igual. El motivo es que ningún cliente pueda saber cuándo estuvo un mapeador en una tienda, ni siquiera dentro de una semana.
La única excepción son los recorridos que hace la propia MercaMap para probar y enseñar el servicio, que pueden aparecer en las cuentas de marca antes de que cierre su semana. Una cuenta de establecimiento nunca ve un recorrido de la semana en curso, lo haya hecho quien lo haya hecho.
Publicaciones
La noche siguiente al cierre de una semana, el portal actualiza todas las tiendas recorridas en ella, y a la mañana siguiente la semana queda registrada como una publicación. Una tienda a la que no se llegó la primera noche tiene una noche más; después, la publicación sale sin ella, y su recorrido llega al portal en cuanto puede.
Publicaciones muestra las semanas publicadas más recientes dentro del historial de tu plan, de la más nueva a la más antigua. Para cada una indica:
- la Semana;
- las Tiendas recorridas en ella;
- los Cambios en tus referencias, por tipo (aparece, no se ha vuelto a ver, se mueve, cambia de nivel, cambia de precio) y en total;
- Ver los cambios, que abre el registro de cambios, e Informe para imprimir, una página de esa semana lista para imprimir o guardar en PDF (solo en las cuentas de marca).
Cada publicación pone en marcha después lo que incluye tu plan: los correos semanales (Alertas y resumen semanal), las exportaciones de los lunes (Exportaciones de los lunes) y, en Enterprise, un mensaje firmado a tus direcciones de webhook (Webhooks: recibir y comprobar los mensajes). Desde la API, la operación list_releases devuelve las semanas publicadas con el número de tiendas que publicó cada una.
Lo que no espera
Las retiradas no esperan a que cierre la semana: un recorrido rechazado, o una tienda que se excluye, prohíbe grabar o recibe un informe, sale del portal cuando se reconstruyen los datos de la tienda. Una corrección que hace el equipo después de que avises de una lectura equivocada se aplica en el acto, o al cerrar la semana si la tienda se recorrió esa semana.