Los recorridos del propio equipo permiten que el personal de un establecimiento con cuenta recorra sus tiendas con la app de MercaMap y vea el resultado el mismo día, en un mapa privado. Vienen con la cuenta de establecimiento, sin coste, tal como los regulan las cláusulas 2.4 a 2.6 y 3.4 de las condiciones del visor para establecimientos.
Quién recorre y dónde
- Quién. Las personas que el establecimiento designe como miembros de campo de su cuenta: 2 sin coste, y más, también sin coste, cuando el establecimiento las pide desde «Soporte» con un motivo razonable. Un administrador invita a cada una con el rol «Miembro de campo». La persona entra en la app con la dirección invitada y se une allí al equipo, aceptando las condiciones del visor para establecimientos antes de su primer recorrido; en ese momento empieza su puesto de campo. Mientras lo tenga, no puede mapear para la comunidad ni recibir nada de MercaMap.
- Dónde. Las tiendas de la cuenta y las que fijemos solo para su equipo. El propio equipo puede recorrer una tienda aunque el establecimiento la haya excluido del mapeo o tenga una prohibición de captación o un informe de los mapeadores: esas decisiones obligan a los mapeadores, no al propio personal del establecimiento.
- De quién son los datos. El establecimiento es el responsable de lo que registra su equipo, y MercaMap lo trata por cuenta del establecimiento. Los deberes de empleador frente a quienes recorren son del establecimiento, y las condiciones le piden que los informe antes.
El recorrido
En la app, quien recorre abre «Recorrer tu tienda», pulsa «Recorrer» junto a una de las tiendas y después «Empezar el recorrido». Es la misma captura que la de un mapeador: la app pixela en el móvil, de forma irreversible, a cualquier persona antes de subir nada, no graba vídeo ni audio, muestra el rótulo de captación y no envía la ubicación. El recorrido no da puntos.
Lo leemos con los mismos pasos que el recorrido de un mapeador y lo guardamos solo en el mapa privado de la cuenta: nunca en el mapa público, en el portal para marcas, en el panel ni en las recompensas de nadie. No añade productos, nombres ni marcas a nuestro catálogo. En la app, cada persona ve solo sus propios últimos recorridos.
Recorridos y tiendas al mes
Mientras la cuenta sea gratuita, el equipo puede recorrer 5 tiendas distintas al mes, y cada tienda admite 4 recorridos al mes (mes natural, hora peninsular). Además, cuando lo que nos cuesta leer con inteligencia artificial los fotogramas de los recorridos de la cuenta llega a 100 US$ en un mes, la app no deja empezar otro recorrido hasta el mes siguiente. Cuenta un recorrido cuyos fotogramas no muestran el interior de una tienda, y también uno que falla después de que hayamos empezado a leer sus fotogramas; no cuentan los que fallan por nuestra parte antes de esa lectura, los que no envían ningún fotograma ni los que no llegan a enviarse. Cuando se agotan los recorridos de una tienda, las tiendas del mes o la lectura del mes, la app no deja empezar otro recorrido hasta el mes siguiente (cláusula 2.5 de las condiciones del visor para establecimientos).
Qué muestra el portal
Solo la cuenta ve los recorridos de su equipo, desde el mismo día y con su fecha y hora. Nunca se indica quién hizo cada recorrido.
- «Tiendas que recorre tu equipo», en la página «Tiendas»: cada tienda que el equipo puede recorrer, con los recorridos que hay en tu mapa, el último recorrido y los que quedan este mes.
- «Recorridos de tu equipo», en la página de cada tienda: los recorridos que quedan este mes y cuándo se renuevan, y después los últimos recorridos con su hora de inicio y lo que fue de cada uno («Enviándose desde el teléfono», «Leyéndose», «En tu mapa» o «No se pudo leer», con el motivo). Debajo, «Tu mapa privado» y sus «Productos por pasillo», que puedes descargar en CSV o Excel; cada descarga cuenta para las descargas de tu plan.
- «Ver recorrido»: el mapa tras ese recorrido, sus productos y sus «Fotogramas por pasillo», que muestran solo los fotogramas que nuestro servidor ha leído sin ninguna persona en ellos, con la fecha del recorrido como marca de agua, y, hasta que hayamos medido en fotos a resolución completa la eficacia de nuestro detector de personas y alcance el nivel que nos exigimos, solo cuando nuestro equipo ha mirado todos los del recorrido (condiciones del visor para establecimientos, cláusula 3.4); la página dice cuántos esperan esa revisión.
Una tienda que tu equipo ya no puede recorrer conserva en su página los recorridos anteriores.
Cuánto se conserva
- Un fotograma en el que nuestro servidor encuentra un rostro no se muestra nunca y se borra en cuanto se ha leído su recorrido, o al día siguiente si la lectura falla.
- Un fotograma en el que el móvil detectó a una persona, ya pixelado, se borra a los 14 días de recibirlo.
- Un fotograma sin nadie se borra a las 13 semanas.
- Un fotograma que no llegamos a leer (movido, repetido o de un recorrido que falló) se borra como máximo a los 30 días.
- El mapa privado, sus productos y la lista de recorridos se conservan mientras exista la cuenta. Cuando se cierra, todo ello se borra a los 30 días, con constancia de cada borrado.
Como el resto del visor, los recorridos sirven para conocer y mejorar tus propias tiendas, nunca para vigilar, evaluar o sancionar al personal (cláusula 5 de las condiciones).