Al entrar, el portal se abre en «Resumen»: lo que los recorridos muestran de tus marcas, la semana hasta la que están publicados y, al final, tu cuenta.
El menú y la cuenta
El menú está a la izquierda de cada página: arriba, «Resumen», y debajo los grupos con sus páginas, unos y otras por orden alfabético; cada opción lleva un icono y su nombre, y la de la página en la que estás aparece marcada. En una pantalla ancha puedes ocultarlo con «Ocultar el menú» y recuperarlo con «Mostrar el menú», y ese navegador lo recuerda. En una pantalla pequeña se abre con el botón «Menú» de arriba y se cierra con «Cerrar el menú», con Escape o al elegir una página.
Algunas opciones, como «Ajustes de la cuenta», «Categorías» o «Incidencias», tienen su propio menú, que sustituye al del portal mientras estás en ellas, en cualquier pantalla: arriba, «Volver al portal», y debajo su nombre y sus páginas, la principal primero.
Una tabla se agrupa, o una lista se filtra, con «Aplicar»: «Ver por», «Agrupar por», «Estado» o «Mostrar».
Lo que tu plan no incluye, y otro plan sí, sigue en su sitio, en gris y con un candado. Al señalarlo con el puntero, o al llegar a él con el teclado, indica desde qué plan está disponible, como «Disponible desde el plan Pro»; al elegirlo se abre un panel que explica qué hace y qué planes lo incluyen, y su botón abre una consulta al equipo para pedir ese plan, ya escrita. Los menús propios funcionan igual.
Si tu plan no abre ninguna página de un grupo, el grupo queda en una sola fila con su nombre, un candado y el plan desde el que está disponible; su panel enumera cada página con lo que hace. Un grupo con alguna página abierta muestra todas en su sitio, así que ninguna cambia de lugar con tu plan.
Al pie del menú están la cuenta, tu dirección y tu rol, el selector ES | EN y «Cerrar sesión». Si perteneces a más de una cuenta, elige una en «Cuenta» y pulsa «Cambiar de cuenta»; si otra te ha invitado, lo dice allí y en lo alto de cada página, con «Ver la invitación». Cuando el acceso de una cuenta ha terminado, una línea arriba dice desde cuándo está en solo lectura y hasta cuándo puedes consultarla.
El resumen
Arriba, «Ayuda sobre esta página» abre este artículo. «Lo que muestran los recorridos» dice hasta qué semana están publicados los datos, cuántas de tus referencias se han visto y cuántas tiendas se han mapeado, en cuántas cadenas y provincias. En Pro, Pro Nacional y Enterprise, lo primero es «Resumen de la semana …»: lo que trajo la última semana publicada a tus referencias, por tipo de cambio, con «Ver el resumen de la semana» y «Ver los cambios».
Una línea explica una vez las cifras: cada una dice en cuántas tiendas o lecturas se apoya; «indicativo» quiere decir que se apoya en menos de 30 tiendas o en lecturas cuya precisión aún no hemos medido, y lo visto dentro de una misma tienda da su intervalo del 95 % solo desde 30 tiendas. «Cómo leer las cifras» abre el artículo que lo explica. Las cifras, cada una con el enlace a su detalle:
- «Presencia donde estás»: los pares referencia-tienda de tus cadenas y provincias, con su categoría mirada, en los que se vio tu referencia, y el cambio en puntos frente a hace 4 y 13 semanas.
- «Tiendas con tu marca»: las tiendas cuyos recorridos miraron tus categorías y vieron tu marca.
- «A la altura de los ojos»: tus ubicaciones con el nivel leído que están a esa altura.
- «Tiendas recorridas en 30 días»: las tiendas mapeadas recorridas en ese plazo.
- «Tiendas en vista recorridas»: tus tiendas en vista con un recorrido de tus categorías en los últimos 30 días y 90 días, junto al objetivo de un recorrido al mes, que nunca es un compromiso (consulta Tiendas en vista). Sin ninguna aún, dice cómo se llenan: en Enterprise están todas las tiendas cubiertas.
- «Cambios de la semana …», cuando arriba no está el resumen; «Tiendas a visitar», por motivo; «Precio dentro de tus bandas», frente a tus lineales esperados de esta semana; y «Tus referencias por pack», con tu posición entre las marcas que ves con nombre, que puede ser un intervalo.
Una cifra que tu plan no incluye muestra desde qué plan está disponible, con «Solicitar el plan …» y «Ver qué incluye …»; una sin lecturas dice cuándo aparecerán. Al final, «Tu cuenta» reúne sus marcas, sus packs, el plan con «Ver qué incluye», los puestos con «Gestionar personas» (o «Ver las personas» si no administras la cuenta) y, plegados tras su recuento, tus productos en packs que la cuenta no tiene.
Los grupos del menú
«Acción en tienda», lo que haces en las tiendas:
- «Lineal esperado»: tu lineal esperado frente a lo observado (consulta Lineal esperado y lineal observado).
- «Tiendas a visitar»: la lista para tu propio equipo comercial, a partir de las semanas publicadas.
«Análisis», lo que muestran los recorridos:
- «Cambios»: lo que ha pasado con tus productos entre versiones del mapa de cada tienda (consulta Cambios y publicaciones).
- «Categorías»: cuotas de referencias, de facings y a la altura de los ojos por cadena y provincia (consulta Categorías y packs).
- «Productos»: tus referencias, su presencia y sus precios observados (consulta Tus productos).
- «Resumen de la semana»: lo que trajo cada semana publicada a tus referencias, lo que más importa primero, en Pro, Pro Nacional y Enterprise (consulta Alertas y resumen semanal).
- «Tiendas»: las tiendas mapeadas donde estás y, en los planes con detalle por tienda, sus emplazamientos, su plano y sus vistas (consulta Tiendas).
«Datos», lo que sacas del portal:
- «Conectores»: todos los sistemas a los que pueden llegar tus datos, qué incluye tu plan y cómo se configura cada uno (consulta Conectores: adónde pueden ir tus datos).
- «Exportar»: archivos con tus datos dentro de la cuota de tu plan (consulta Exportaciones en CSV y Excel).
- «Publicaciones»: cada semana publicada y lo que trajo (consulta Semanas, idiomas y horas).
«Soporte y ajustes»:
- «Ajustes de la cuenta»: personas, sesiones, actividad y lo que tu plan te deja elegir (consulta Roles y puestos).
- «Soporte»: consultas al equipo y lecturas que parecen equivocadas (consulta Soporte y plazos de respuesta).
Con el módulo de campo, en Pro, Pro Nacional y Enterprise (consulta la página de planes), «Acción en tienda» añade, cada una en su sitio, «Bandeja», «Campañas», «Cuadro de mando», «Incidencias», «Material» y «Ventas y lineal», y un grupo, «Pedidos y entregas», reúne «Albaranes», «Furgonetas» y «Pedidos».
«Previsiones», lo que prevemos, aparte de lo observado: «Estimación por cadena», «Lanzamientos», «Previsión de la semana», «Prioridades de la semana», «Promociones en riesgo» y «Riesgo de pérdida de lineal». Cada página dice qué le falta a tu cuenta hasta comprobar sus primeras previsiones.
Abajo a la derecha de cada página, el botón «Asistente» (o Ctrl+K) abre el asistente de MercaMap: responde con la ayuda y tus datos, y prepara exportaciones, consultas, invitaciones y cambios, que solo siguen adelante cuando los confirmas; una conversación nueva te propone tres preguntas.